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FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Pouvez-vous fournir la documentation requise pour l'exportation et le produit ?

Oui. Nous pouvons fournir la documentation relative aux produits et à l'exportation en fonction des exigences du projet et du marché de destination, y compris les documents commerciaux, les certificats, les documents d'emballage et toute autre documentation applicable en matière d'expédition ou de conformité.

Quelle garantie offrez-vous pour vos produits ?

Nous garantissons la qualité de nos matériaux et de notre fabrication. En cas de problème de qualité lié à un produit, notre équipe analysera la situation et collaborera avec le client afin de trouver une solution adaptée, conformément aux conditions de la commande.

Comment garantir la protection des produits pendant le transport ?

Les produits sont emballés avec des matériaux de protection adaptés et des emballages d'exportation en fonction de leur structure, de leurs matériaux et des exigences d'expédition. Des emballages de protection supplémentaires, tels que des caisses en bois, peuvent être fournis pour les produits nécessitant une protection renforcée.

Pouvez-vous gérer des exigences d'emballage particulières ?

Oui. L'emballage peut être adapté à la structure du produit, à la quantité commandée, au mode de transport et aux exigences du client. Des solutions d'emballage personnalisées peuvent être discutées avant la production.

Pouvez-vous prendre en charge différentes exigences d'expédition ?

Oui. Nous proposons différentes options d'expédition en fonction de la destination, du volume de la commande et des exigences du client. Les conditions commerciales disponibles incluent : EXW, FOB, CFR et CIF.

Que se passe-t-il en cas de problème de qualité après la livraison ?

En cas de problème de qualité, veuillez nous fournir des photos, vidéos ou autres informations pertinentes afin que notre équipe puisse évaluer la situation. Nous examinerons le problème et collaborerons avec vous pour trouver une solution adaptée aux circonstances.

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